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创意型员工的关系管理

发布时间:2012-10-30 10:04:33

点击数:60412 次

    哈佛大学医学院的心理学家史蒂文.贝格拉斯则指出:天才员工是矛盾的结合体,他们既强悍又脆弱,既傲慢又自卑;他们期待不同寻常的严峻挑战,同时又渴求花样翻新的反复赞美;他们追求卓越,却又缺乏安全感,始终生活在焦虑中。

    那么,如何领导既有才华又难管的创意型员工呢?

    回复专家:Peter Wang,资深管理顾问 | CEO

    中国有句古话:聪明反被聪明误,反误了卿卿性命。以我接近20年的工作经历,回首反思,反而是那些我们被认为是“呆板”的员工最“成功”。比如那个逆风飞 扬的吴士宏、那个学历门唐骏、华为的李一男……太多太多了,包括这个李开复也不算太成功,而鲜有报道的张亚勤,我认为很成功,微软的Word之父,我也认为很成功,华为的孙亚芳,我也认为很成功。但由于他们太“老实”了,太过于低调,恰恰不被世人关注。当然,个性是我们自己不能决定的,但我们不能“以偏概全”,说聪明人就一定会怎样,我真的不这么看。以后,我教育我的孩子,也不希望他做一个“聪明人”。我不否认,有些工作可能需要具有创造型思维的人来做,而这些人由于“稀缺”,无形中被提高了价值,被认为是“聪明人”一类,于是,问题来了,有的人看得清自己,还在坚守着;有些人就开始“飘飘然”了,自己也认为是个“聪明人”,无所不能,以为可以无往而不胜。殊不知,你离开了当时的环境,你不过是渺小的个体,你的“聪明”仅仅是某一方面,是“平台”赋予你更多的力量。“逆风飞扬”即使如此,多么优秀的女人,离开了IBM,今安在?我的回答也许文不对题,但我想说的是,不要用“聪明人”这样的评价标准,他好不好领导,与他聪不聪明无关。如果我们不能领导他/她,那我们只有“CANCEL”了,我们不能迁就某个“聪明人”,破坏了企业的“文化”。

    回复专家:Jack Deng,Saint-Gobain | GM

    聪明人,定义上范围就十分宽泛,每个人的理解都会不一样,所以,也很难说如何领导聪明人。就问题里提到“有想法的聪明人”,谈谈自己的体会。

    制造业内,不仅要有想法,更加要有干法,最终需要有结果。不是说:思路决定出路,行动决定结果。因此,作为领导,首先应该清楚的是,在自己的组织里,你最需要的是什么样的人,或着说,什么样的人可以给你带来最大价值。从人力资源角度,企业需要的是:将合适的人,在合适的时间,放在合适的地方,发挥合适的作用。聪明未必合适,合适的人也未必聪明。而知道什么是最合适的,才是聪明。^_^,有点绕。

    “有想法的聪明人”,从字面理解:思想活跃,反应敏捷,个性突出,但是,却不很踏实,自以为是,不服管理。而作为一名领导者(不是指管理者,管理者与领导者有差异),如能够领导聪明者,定会为其个人个人魅力添上浓彩。历史上的三国,聪明人诸葛亮,甘为刘备鞠躬尽瘁,死而后已。刘备靠的是什么?三顾茅庐,信任尊重。

    我之前一家公司,有一位老兄,可能就属于这种“有想法的聪明人”,但是,其他同事都不喜欢他,他也确实讲话做事,都有别于他人,有些“怪”,不讨人喜欢。但是,我的老板却十分愿意听他的意见,力排众议,很尊敬他。这位仁兄也很尊敬老板。当时作为HR和引进这位仁兄的我,很忐忑地询问老板,为什么他会很尊敬这位不受欢迎的人?老板回答我,他需要听到来自不同角度的声音,这位“有想法的聪明人”经常会常人不同思路提出问题,让我的老板可以更全面地思考、判断。我觉得,这个老板也是一个“有想法的聪明人”。作为领导,要明白的是,你需要的是什么?怎样获得你所需要的,而使自己更强大。

    回复专家:Kent,HRD

    1.考察人品,评测性格,大度信任;

    2.只给方向,只要结果,不问过程;

    3.团组协作,营造氛围(以内部虚拟团队和工作划分,形成此人与他人的工作衔接关系,使其理解单打独斗与团队力量的关系对比);

    4. 通过工作,对事非人,促使其认识和认同自己的长处与短板,在此基础上进行职业规划,明确阶段职业目标与现在的差距及提升路径,使其将着眼于长远,不计眼前 一时一事之争(聪明人总会觉得自己的贡献和能力强于他人,绩效得分和奖金分配、晋升等,即便上级已经非常倾斜,但仍不满足);

    5.虚拟团队,拓宽工作内容弹性,给予更多尝试挑战的机会,这与聪明人的耐性往往不够、不愿意从事重复性工作相关;

    6.对任何人,真诚是第一位的,特别是聪明人;

    7.强化工作职员的可替换性准备工作,以防万一(离职或因不满的要挟);

    8.增加沟通频次与深度,包括上下级,下级平级间,沟通是可以解决很多问题的,但沟通的机会要上级去制造和引导(聪明人一般恃能傲物,不愿主动沟通)。

    以上为几点思考及建议,希望有所帮助,也欢迎大家能够完善和指出不足。

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